Поступил вопрос “Как оцениваешь роль удачи/случая в успехах и провалах предприятия на его разных этапах развития?” Попробуем его немного покрутить в данной заметке.
Для начала нужно поглядеть на удачу в жизни отдельного человека, а потом уже переключиться на компанию целиком. Я думаю, что роль роль удачи (случайных позитивных событий) очень велика. Люди достаточно случайно находят жену или мужа. Случайно прочитанные фразы могут изменить наше мировоззрение. Случайные внешние события радикально меняют нашу жизнь. Случайная неосторожность может привести к детям. Ну короче много чего происходит без всякого нашего контроля.
Я часто вспоминаю фразу Воланда из Мастера и Маргариты: “Плохо то, что он [человек] иногда внезапно смертен, вот в чём фокус!”. На самом деле часто вспоминаю. Даже прощаясь на работе, я почему-то избегаю говорить “до завтра”. Вот такое странное иррациональное суеверие. Я на самом деле не знаю, что случится через неделю или месяц. И очень хорошо чувствую эту неопределенность и эфемерность контроля. Сложно сказать, как это все влияет на мою жизнь, но некоторый фатализм парадоксальным образом во мне присутствует.
Мы склонны переоценивать личный вклад во что-либо, и плохо понимаем роль случайностей в жизни. Они забываются, а потом сознание мастерски выстраивает объяснения случившегося, увязывая случайные события в иллюзорные закономерности. Мы пытаемся объяснить выбор профессии, компании и, скажем, инвестора логически. Но очень часто это не так. Я, например, стал верстальщиком, потому что больше никуда не брали. Пошел на работу в Solo по той же причине (это первое место, куда меня вообще взяли), а инвестора мы нашли по личным связям Андрея после его случайного ужина со знакомым. Я с тем же успехом мог найти работу системного администратора, устроиться в EPAM менеджером проектов (был оффер) и найти совершенного другого инвестора. Все эти события случайны.
Почему-то все увлечены личностями и их достижениями, тогда как я думаю, что удача ест личностей на завтрак. Конечно, нужно упорство, какой-то талант и все такое. Но все ли упорные и талантливые люди добиваются своих целей? Боюсь что гораздо меньше, чем считают общественные мифы. Им мешают стечения обстоятельств — отсутствие удачи.
Очевидно, что на ранней стадии любая компания очень сильно зависит от удачи. Пока там мало людей, удача каждого отдельного человека вносит существенный вклад в удачу всей компании. Ключевой разработчик может серьезно заболеть, компания не сделает релиз важному заказчику, и закроется. Или вот искали вы рынок для продукта и не смогли найти, просто показывали не тем людям — не повезло. Или случайно показали одному CEO, который сразу загорелся и выдал вам совершенно неожиданное (но оооочень клевое) применение вашего продукта — повезло.
Успех большинства компаний во многом основывается на удаче в ранней стадии. Им очень повезло начать правильный бизнес в правильное время. Я совершенно уверен, что без майкрософт и эпл у нас тоже были бы не менее хорошие операционные системы и ноутбуки. А без Эйнштейна кто-то другой открыл бы теорию относительности. Вся эволюция технологий и науки накатывает снежным комом, и роль личностей и отдельных компаний в лучшем случае опережает его на несколько лет. Нам тоже повезло, потому что мы начали Targetprocess в момент быстрого развития рынка систем управления гибкими проектами и были там одними из первых. Сейчас выйти на этот рынок очень сложно, что, например, почувствовал Atlaz (ныне hygger.io).
Надо сказать, что значительные опережения текущего момента тоже обычно заканчиваются коммерческой неудачей. Очень многие продукты опередили свое время. Планшетные компьютеры были давно, но только iPad стал хитом. Быть впереди лет на 20 не имеет смысла — продукт просто не примут. Нужно быть на грани. Edge of chaos — вот где происходит все самое интересное.
С ростом компании влияние удачи уменьшается. Бюрократия растет, решения принимаются все более рационально, скоропостижная смерть отдельных личностей не оказывает решающего влияния. Там уже начинаются другие проблемы, связанные с неповоротливостью, чрезмерной осторожностью и слепотой, вызванной успехом. Компания уходит с порога хаоса и погружается в унылые трудовые будни. А потом приходят молодые, дерзкие и удачливые компании с лопатами.
Такие дела.