76. Надо заканчивать фичи
Надо заканчивать то, что начал. Этот простой и важный урок я вынес из прожитых лет. Урок простой, а заканчивать — сложно.
Я заканчиваю читать начатые книги, даже если они не особенно интересны. Я заканчиваю и публикую тексты, даже если они не особенно удаются. Я заканчиваю пробежку, даже если чувствую себя не очень.
Но многое другое я пока не научился заканчивать. На продукт Targetprocess я потратил 14 лет и не закончил его. Я начал там многие фичи, и не закончил их. Надеюсь, больше я так делать не буду.
Что значит закончить фичу? Это значит довести ее до состояния, когда уже мало чего можно улучшать и пользователи практически не могут найти в ней внятных проблем. Выпустили фичу и имеете кучу фидбека? Она не закончена. Доделали и имеете кучу поменьше? Она не закончена.
Почему важно заканчивать фичи? Потому что польза от фичи для конечного пользователя возрастает нелинейно. Вот вы делаете фичу, и она приносит очень мало пользы, пока не преодолевает определенную планку отполированности и завершенности. Обычно для этого нужно несколько итераций, нескольких фаз поставка-фидбек, и много месяцев. Вот график готовности какой-то фичи. Если она готова на 80%, то приносит около 20% пользы. И только готовность около 90–95% начинает реально сказываться на пользователях — они становятся довольными и счастливыми.
Что происходит с продуктом, в котором много незаконченных фич? Он просто не может стать любимым. Пользователи будут постоянно недовольны. Они будут чувствовать вечный дискомфорт. Они будут жаловаться. Они будут уходить.
Какой-то продукт с большим количеством незаконченных фич.
Вот есть у вас очень много разной функциональности, но вся не закончена. И поиск есть, но по тегам не ищет. И поддержка Kanban есть, но нельзя гибко настроить доску. И нотификации есть, но только на Email, а не в Slack. Вот вроде и есть все, и даже продавать можно, но что-то не то. Продукт выглядит незавершенным, словно его сделали без любви. А если нет любви, то нет и жизни.
Гораздо лучше сделать мало законченных фич, чем много незаконченных.
Вот такой простой урок я вынес для себя. Фичи надо заканчивать, чтобы была удовлетворенность от своей работы, ощущение мастерства и любовь. Чтобы была жизнь. ❤️